۱. خدمات آزمون
در این بخش به پرسشهای رایج درباره خدمات آزمون، مراحل ثبت درخواست، آمادهسازی نمونه، زمانبندی و نحوه دریافت نتایج پاسخ دادهایم.
تات طیف گستردهای از آزمونهای مرتبط با خودرو، قطعات و سامانههای خودرو را مطابق استانداردهای ملی و بینالمللی از جمله مقررات UNECE ارائه میدهد. برای مشاهده فهرست کامل آزمونهایی که در اسکوپ این مجموعه وجود دارد، میتوانید از صفحه «جدول آزمونها» استفاده نمایید.
برای اطمینان از قابل انجام بودن آزمون مورد نظر، ابتدا "جدول آزمونهای تات" را بررسی کنید. این جدول شامل تمامی آزمونهایی است که در دامنه فعالیت آزمایشگاه قرار دارند. همچنین، گواهیها و دامنه فعالیت تات از طریق مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) و پرتال سازمان ملی استاندارد ایران قابل استعلام بوده و اصالت آنها بهصورت رسمی قابل بررسی است.
بله. برای بررسی درخواست، لطفاً اطلاعات محصول و آزمون مورد نیاز خود را از طریق ایمیل sale@tat.ir یا info@tat.ir برای ما ارسال نمایید. همچنین می توانید فرم "ثبت درخواست" را ارسال کنید. پس از بررسی، کارشناسان تات مراحل بعدی را به شما اطلاع خواهند داد.
مدت زمان انجام آزمون به نوع آزمون، استاندارد مربوطه، آماده بودن نمونه و برنامه آزمایشگاه بستگی دارد. پس از بررسی درخواست، زمانبندی تقریبی به شما اعلام خواهد شد.
اعتبار گواهیها و دامنه فعالیت آزمایشگاه تات از طریق مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) و پرتال سازمان ملی استاندارد ایران قابل استعلام است. همچنین در صفحه "تاییدیه مرکز ملی تایید صلاحیت ایران" نسخه بهروز مدارک و اطلاعات مرتبط در دسترس قرار دارد.
بله. شرکت تات دارای تأییدیه شرکت دانشبنیان است. اعتبار این تأییدیه از طریق سامانه رسمی شرکتهای دانشبنیان قابل استعلام بوده و تصویر آن نیز در صفحه «دارای نشان دانشبنیان درجه یک» در دسترس است.
بله. در حال حاضر، آزمایشگاه تات تنها مرکز ارائهدهنده برخی آزمونهای تخصصی صنعت خودرو در ایران است، از جمله:
- آزمون استحکام کابین خودروهای تجاری (UNECE R29 / ECE R29)
- آزمون استحکام صندلی و اتصالات صندلی وسایل نقلیه مسافری (UNECE R80 / ECE R80)
- آزمون میدان دید مستقیم راننده (UNECE R125 / ECE R125)
این آزمونها در چارچوب دامنه فعالیت و مجوزهای معتبر آزمایشگاه تات انجام میشوند. برای مشاهده فهرست کامل آزمونهای قابل ارائه و دامنه فعالیت آزمایشگاه، میتوانید به جدول آزمونها مراجعه کنید.
2. ثبت درخواست آزمون
در این بخش به پرسشهای رایج درباره نحوه ثبت درخواست، اطلاعات و مدارک موردنیاز، فرآیند بررسی درخواست و مراحل بعد از ثبت آن پاسخ دادهایم.
برای ثبت درخواست آزمون، میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
- تکمیل فرم "ثبت درخواست" در وبسایت تات.
- ارسال درخواست از طریق ایمیل به info@tat.ir یا sale@tat.ir
- در صورت نیاز، میتوانید پیش از ثبت درخواست با کارشناسان تات تماس بگیرید تا در انتخاب آزمون و تکمیل اطلاعات راهنمایی شوید.
پس از دریافت درخواست، کارشناسان تات آن را بررسی کرده و در صورت نیاز برای هماهنگی مراحل بعدی با شما تماس خواهند گرفت.
برای بررسی اولیه درخواست، ارائه اطلاعات زیر توصیه میشود:
- ارسال درخواست رسمی
- مشخصات متقاضی
- اطلاعات محصول یا قطعه
- آزمون یا استاندارد موردنظر
- مدارک فنی مرتبط
- اطلاعات تماس
در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی، کارشناسان تات با شما هماهنگ خواهند کرد.
پس از دریافت درخواست، کارشناسان تات آن را بررسی میکنند. در صورت امکان ارائه خدمت، اطلاعات مربوط به دامنه فعالیت، مدارک موردنیاز، زمانبندی و مراحل بعدی به شما اعلام خواهد شد.
بله. پس از ثبت درخواست، کارشناسان تات در طول فرآیند بررسی و ارائه خدمات، وضعیت درخواست را از طریق اطلاعات تماس ثبتشده به شما اطلاع خواهند داد.
بله. پس از بررسی اولیه درخواست و مشخص شدن نوع خدمات موردنیاز، اطلاعات مربوط به هزینه و مراحل بعدی به شما اعلام خواهد شد.
3. خدمات مشاوره
در این بخش به پرسشهای رایج درباره خدمات مشاوره و پشتیبانی فنی، حدود مسئولیت، بیطرفی و استقلال فنی تات پاسخ دادهایم.
واحد خدمات مهندسی و مشاوره تات خدماتی از جمله مشاوره فنی، برنامهریزی آزمون، تهیه مدارک، بررسی الزامات استانداردها و مدیریت پروژههای ارزیابی انطباق را متناسب با نیاز هر پروژه ارائه میدهد. برای اطلاعات تکمیلی می توانید به صفحه "خدمات مشاوره تات" سری بزنید.
خیر. خدمات مشاوره تات با هدف کمک به برنامهریزی و اجرای صحیح پروژه ارائه میشود و بهمنزله تضمین قبولی در آزمون، اخذ تأییدیه نوع (Type Approval)، صدور گواهی انطباق یا جایگزینی تصمیم سازمان ملی استاندارد، شرکتهای بازرسی، Technical Service یا سایر مراجع ذیصلاح نیست.
در پروژههایی که تات علاوه بر ارائه خدمات مشاوره، خدمات آزمون را نیز انجام میدهد، ریسکهای مرتبط با بیطرفی پیش از آغاز پروژه شناسایی، ارزیابی و کنترل میشود. همچنین در صورت وجود تعارض منافع، کارشناسانی که در بخش مشاوره همان پروژه مشارکت داشتهاند، در اجرای آزمون رسمی، بازبینی، تأیید یا امضای گزارش آزمایشگاهی آن پروژه مشارکت نخواهند داشت.
خیر. نتایج آزمونها و ارزیابیهای رسمی صرفاً بر اساس الزامات استاندارد، شواهد عینی، روشهای اجرایی مصوب، دادههای قابل ردیابی و نظام مدیریت کیفیت آزمایشگاه تعیین میشود و خدمات مشاوره هیچ تأثیری بر نتیجه آزمون نخواهد داشت.
خیر. خدمات مشاوره، برنامهریزی، تهیه مدارک و مدیریت پروژه توسط واحد خدمات مهندسی و مشاوره تات ارائه میشود و از فرآیند آزمون رسمی و صدور گزارش آزمایشگاهی مستقل است.
4. پاسخ سؤال خود را پیدا نکردهاید؟
اگر هنوز به اطلاعات مد نظر خود نرسیده اید، درخواست خود را با ما درمیان بگذارید تا کارشناسان تات آن را بررسی نموده و در کوتاه ترین طمان ممکن با شما ت.