شرایط و ضوابط

این شرایط و ضوابط برای کلیه پیشنهاد قیمت‌ها، سفارش‌ها، قراردادها، خدمات آزمون، گزارش‌های فنی، خدمات مشاوره‌ای و فعالیت‌های آزمایشگاهی ارائه‌شده توسط شرکت تراز آزمون تات، که از این پس «تات» نامیده می‌شود، اعمال می‌گردد.
تات یک شرکت دانش‌بنیان و آزمایشگاه آزمون خودرو است که خدمات فنی، مهندسی و آزمایشگاهی را مطابق با استانداردهای ملی و بین‌المللی قابل اعمال، از جمله مقررات مربوطه ECE/UN، الزامات مشتری و روش‌های آزمون توافق‌شده ارائه می‌نماید.
مشتری صراحتاً از اعمال شرایط و ضوابط عمومی خود صرف‌نظر می‌نماید، حتی اگر این شرایط پس از شرایط و ضوابط حاضر صادر شده باشد. هرگونه استثنا، اصلاح یا شرط خاص تنها در صورتی معتبر خواهد بود که پیش از آغاز ارائه خدمات، به صورت کتبی مورد پذیرش تات قرار گرفته باشد.
کلیه پیشنهاد قیمت‌های صادره توسط تات تنها در مدت اعتبار درج‌شده در پیشنهاد معتبر می‌باشند. در صورتی که مدت اعتبار ذکر نشده باشد، پیشنهاد قیمت به مدت ۳۰ روز تقویمی از تاریخ صدور معتبر خواهد بود. در صورت تغییر در دامنه آزمون، استانداردها، وضعیت نمونه، الزامات قانونی، نرخ ارز، هزینه‌های اشخاص ثالث یا درخواست انجام کار اضافی توسط مشتری، قیمت‌ها قابل بازنگری خواهند بود.
مشتری مسئول ارائه اطلاعات، مدارک، نمونه‌ها، خودروها، قطعات، نقشه‌ها، مشخصات فنی، تأییدیه‌ها و سایر مستندات مورد نیاز به صورت صحیح، کامل و دقیق می‌باشد. تات مسئول تأخیرها، نتایج نادرست یا هزینه‌های اضافی ناشی از اطلاعات ناقص، نادرست، دیرهنگام یا گمراه‌کننده ارائه‌شده توسط مشتری نخواهد بود.
خدمات آزمون بر اساس دامنه کار توافق‌شده، استانداردهای قابل اعمال، امکانات موجود و امکان‌پذیری فنی انجام می‌گردد. مگر آنکه به صورت کتبی توافق دیگری صورت گرفته باشد، تعهد تات محدود به انجام خدمات توافق‌شده با دقت حرفه‌ای و صلاحیت فنی بوده و به منزله تضمین اخذ تأییدیه، گواهینامه، پذیرش در بازار، تأیید مراجع قانونی یا دستیابی به نتیجه مشخص نخواهد بود.
گزارش‌های آزمون، نتایج بازرسی، اظهارنظرهای فنی و مستندات آزمایشگاهی صادره توسط تات صرفاً مربوط به نمونه، خودرو، قطعه یا مورد آزمون‌شده، تحت شرایط و دامنه مندرج در گزارش می‌باشند. نتایج مذکور به سایر محصولات، سری‌های تولید، خودروها یا قطعات قابل تعمیم نخواهند بود، مگر آنکه صراحتاً توسط تات به صورت کتبی اعلام شده باشد.
مشتری موظف است نمونه‌ها، خودروها، قطعات و تجهیزات مرتبط را در وضعیت ایمن، مناسب و آماده آزمون تحویل دهد. مشتری باید پیش از انجام آزمون، تات را از هرگونه خطر، شرایط خاص حمل و نگهداری، ریسک ایمنی، سیستم‌های ولتاژ بالا، سوخت، باتری، سیستم‌های تحت فشار، مواد شیمیایی یا هر نوع ریسک مرتبط با مورد آزمون مطلع نماید. تات حق دارد در صورت عدم احراز شرایط ایمنی، از انجام آزمون خودداری نموده یا آن را به تعویق انداخته یا متوقف نماید.
مشتری می‌پذیرد که آزمون‌های مخرب، دوام، محیطی، آزمون‌های مرتبط با تصادف، بارگذاری یا سایر روش‌های آزمایشگاهی ممکن است منجر به آسیب، استهلاک، تغییر شکل، خرابی یا از بین رفتن نمونه آزمون شود. مگر آنکه به صورت کتبی توافق دیگری صورت گرفته باشد، تات در قبال چنین آسیب‌هایی، در صورتی که نتیجه عادی یا قابل انتظار روش آزمون توافق‌شده باشند، مسئولیتی نخواهد داشت.
مان‌های تحویل و برنامه‌های آزمون بر اساس ظرفیت آزمایشگاه، شرایط فنی، آمادگی نمونه و کامل بودن اطلاعات مشتری برآورد می‌شوند. تات متعهد می‌گردد تلاش معقول خود را برای انجام خدمات در بازه زمانی توافق‌شده به کار گیرد؛ با این حال، تأخیرهای ناشی از مشکلات فنی، ایراد نمونه، فورس ماژور، تغییر مقررات، تأخیر اشخاص ثالث، خرابی تجهیزات یا ناقص بودن اطلاعات مشتری، مسئولیتی برای تات ایجاد نخواهد کرد.
صورتحساب‌ها ظرف مدت ۲۱ روز کاری قابل پرداخت می‌باشند، مگر آنکه در پیشنهاد قیمت، صورتحساب یا قرارداد، مهلت پرداخت دیگری صراحتاً ذکر شده باشد. در صورت تأخیر در پرداخت، تات حق دارد خدمات جاری را تعلیق نموده، از تحویل گزارش‌ها یا نتایج خودداری نماید، زمان رزروشده آزمون را لغو کند و علاوه بر هزینه‌های قانونی و وصول مطالبات، خسارت تأخیر تأدیه معادل ۱۰ درصد مبلغ باقی‌مانده را مطالبه نماید.
در صورتی که پرداخت بیش از شصت ۶۰ روز پس از سررسید همچنان معوق باقی بماند، تات حق دارد موضوع را از طریق مراجع قانونی یا شرکت‌های وصول مطالبات پیگیری نماید. کلیه هزینه‌های حقوقی، اداری و وصول مطالبات بر عهده مشتری خواهد بود.
هرگونه مالیات، عوارض، کسورات قانونی، مالیات تکلیفی، هزینه‌های بانکی، هزینه انتقال وجه یا کسورات مرتبط با کشور یا سیستم پرداخت مشتری بر عهده مشتری می‌باشد. مبلغ صورتحساب باید به طور کامل به تات پرداخت گردد، مگر آنکه قانون آمره ایران یا توافق کتبی صریح، ترتیب دیگری را مقرر نماید.
کلیه گزارش‌ها، گواهی‌ها، داده‌های آزمون، محاسبات، نقشه‌ها، مستندات فنی، روش‌ها، نرم‌افزارها، قالب‌ها، دانش فنی و حقوق مالکیت فکری تهیه‌شده یا استفاده‌شده توسط تات، مگر در صورت توافق کتبی خلاف آن، متعلق به تات باقی خواهد ماند. مشتری مجاز است گزارش نهایی صادرشده را صرفاً برای هدف توافق‌شده میان طرفین مورد استفاده قرار دهد.
مشتری مجاز نیست گزارش‌ها، نشان‌ها، ارجاعات اعتباردهی یا نتایج آزمایشگاهی تات را تغییر داده، به صورت ناقص بازنشر کند، به شکل گمراه‌کننده ارائه نماید یا منتشر کند. هرگونه انتشار، استفاده تبلیغاتی، ارائه به مراجع قانونی یا افشای نام، گزارش‌ها یا نتایج تات به اشخاص ثالث باید منطبق با سند صادره و قوانین و استانداردهای قابل اعمال باشد.
تات اطلاعات مشتری را محرمانه تلقی نموده و اطلاعات فنی یا تجاری محرمانه را به اشخاص ثالث افشا نخواهد کرد، مگر در مواردی که افشا به موجب قانون، دستور مراجع صالح، نهادهای اعتباردهی، دادگاه‌ها، سازمان‌های نظارتی یا با رضایت کتبی مشتری الزامی یا مجاز باشد.
هرگونه ادعا یا اعتراض نسبت به خدمات ارائه‌شده، نتایج آزمون، گزارش‌ها، صورتحساب‌ها یا اسناد تحویلی باید حداکثر ظرف مدت ۸ روز تقویمی از تاریخ تحویل گزارش، صورتحساب یا خدمت، به صورت کتبی به تات اعلام گردد. ادعاهای مطرح‌شده پس از این مدت ممکن است مردود تلقی شوند.
تات در قبال خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، از دست رفتن کسب‌وکار، توقف تولید، جرایم قانونی، عدم پذیرش در بازار، فراخوان محصول، ادعاهای اشخاص ثالث یا خسارات تبعی ناشی از استفاده یا تفسیر خدمات یا گزارش‌های خود مسئولیتی نخواهد داشت، مگر در موارد اثبات‌شده تقصیر سنگین یا سوءنیت عمدی.
تات ملزم نخواهد بود در هرگونه دعوا، شکایت، مطالبه یا اختلاف میان مشتری و مصرف‌کننده نهایی، خریدار، تأمین‌کننده، مرجع قانونی یا هر شخص ثالث دیگر، به عنوان شخص ثالث، خوانده، کارشناس یا مسئول حضور یابد، مگر آنکه مرجع قانونی صالح چنین الزامی را مقرر نماید.
هیچ‌یک از طرفین در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات خود به دلیل حوادث خارج از کنترل معقول، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، تحریم، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی، اختلال در حمل‌ونقل، قطعی برق، اختلال اینترنت، خرابی تجهیزات، آتش‌سوزی، همه‌گیری یا سایر حوادث فورس ماژور مسئول نخواهد بود.
کلیه روابط قراردادی میان تات و مشتری منحصراً تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خواهد بود. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره حل‌وفصل خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، اختلاف به مراجع قضایی صالح ایران ارجاع خواهد شد، مگر آنکه روش دیگری برای حل اختلاف به صورت کتبی و صریح میان طرفین توافق شده باشد.